Natural Houseのアフターメンテナンスのシステム概要

●工事保証書

ナチュラルハウスではリフォームから新築まで保証制度を完備し、完了後に保証書を発行します。 保証年数についてはリフォームや新築箇所、素材により1年〜10年と万全の保証体制をとっております。

工事保証書（表）

工事保証書（裏）

●建設工事総合補償

ナチュラルハウスでは工事中の事故・災害および施工が原因の損害を補償します。

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• 工事賠償保険

●JIO我が家の保険

ナチュラルハウスでは、新築住宅をご注文いただいた際、住宅瑕疵担保履行法が成立され設けられた
JIO（日本住宅保証検査機構）の「瑕疵担保責任保険」をご利用いただけます。

●JIO リフォーム瑕疵保険

ナチュラルハウスでは、リフォームをご注文いただいた際、万一の瑕疵の場合、補修費用の一定割合がJIOから受け取ることができ、リフォーム事業者が倒産等の場合、発注者様からも直接保険金の請求ができるJIOリフォーム瑕疵保険をおすすめしております。

●定期的なメンテナンス体制

ナチュラルハウスでは、リフォームや新築の工事完成引渡しから定期的にメンテナンスハガキをご郵送させて頂き、万一の不具合なども万全の体制で臨んでおります。 これにより、工事完成後も安心できる体制となっております。

メンテナンスハガキ見本 表

メンテナンスハガキ見本 裏

●他社クレーム工事対応

以前、他社でリフォームや増改築、新築された箇所がご不満で苦情を言っても誠実な対応をしてくれない場合はナチュラルハウスにご連絡下さい。スピーディーに対応いたします。